Amazon anunció dos novedades de farmacia para ayudar a los clientes a comprar de manera conveniente sus medicamentos recetados.

Por Nohelia Castro
Noviembre 18, 2020
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Credit: cortes

Amazon anunció dos novedades de farmacia para ayudar a los clientes a comprar de manera conveniente sus medicamentos recetados. Amazon Pharmacy, una nueva tienda de Amazon, le permite a los clientes completar toda una transacción de farmacia desde su computadora o dispositivo móvil, mediante la aplicación de Amazon. Usando un perfil seguro de farmacia, los clientes podrán ingresar la información de su seguro, controlar sus recetas y elegir las opciones de pago antes de finalizar la compra. Los miembros de Prime recibirán entregas ilimitadas y gratuitas en dos días de los pedidos de Amazon Pharmacy como parte de su membresía.

También se anunció que los miembros de Prime podrán acceder a ahorros en medicamentos en Amazon Pharmacy al pagar sin seguro, así como en más de 50.000 otras farmacias participantes en todo el país. Con el beneficio de ahorro en medicamentos recetados de Amazon Prime, los miembros ahorrarán hasta 80% en medicamentos genéricos y 40% en medicamentos de marca cuando paguen sin seguro.

Los servicios de farmacia de Amazon

  • Amazon Pharmacy en Amazon.com le permite a los clientes pedir medicamentos recetados para entrega a domicilio. Los pedidos se entregan en paquetes discretos a la dirección que prefiera el cliente. Los medicamentos requieren una receta de un profesional de la salud autorizado. Amazon Pharmacy administra de manera segura la información de los clientes según las reglas de HIPAA y no comparte información médica confidencial fuera de la farmacia por motivos de publicidad o marketing sin el permiso explícito del cliente.
  • PillPack de Amazon Pharmacy es parte de Amazon Pharmacy y sigue siendo un servicio separado para los clientes que toman varios medicamentos todos los días para afecciones crónicas. Los clientes que toman múltiples medicamentos diariamente y que prefieren los envases preorganizados por dosis deberían seguir eligiendo PillPack.
  • El beneficio de Amazon Prime para medicamentos recetados le ofrece a los miembros de Prime acceso a precios bajos en muchos medicamentos recetados de marca y genéricos cuando pagan sin seguro. Se puede usar para descuentos de hasta 80% en medicamentos genéricos y hasta 40% en medicamentos de marca en más de 50.000 farmacias participantes en todo el país, incluidas Amazon Pharmacy y el servicio PillPack de Amazon Pharmacy. El beneficio de descuento es administrado por Inside Rx, una subsidiaria de Evernorth, que brinda acceso asequible a medicamentos para los clientes que pagan de su bolsillo.

Ahora, renovar las recetas es tan cómodo como hacer cualquier otra compra en la tienda online de Amazon.

La misma experiencia de navegación de Amazon que los clientes ya conocen hace mucho más fácil descubrir qué medicamentos, tanto de marca como genéricos, y en distintas versiones o dosis, están disponibles en Amazon Pharmacy. Antes de finalizar la compra, los clientes podrán comparar el copago de su seguro, el precio sin seguro o los ahorros disponibles con el nuevo beneficio de descuento de Prime para medicamentos recetados y así podrán elegir la opción del precio más bajo.

Transacciones integradas: Los clientes podrán ingresar la información de su seguro y pedirle a su profesional de la salud que envíe las recetas nuevas o existentes directamente a Amazon Pharmacy para canjearlas.

Accede a atención personalizada de calidad y totalmente digital: Los clientes tendrán opciones de ayuda online por autoservicio y una línea telefónica de atención al cliente en cualquier momento. Farmacéuticos amables y expertos estarán disponibles en todo momento para responder preguntas sobre medicamentos.

“Diseñamos Amazon Pharmacy para poner a los clientes en primer lugar, llevando la obsesión de Amazon de satisfacción al cliente a una industria que puede ser poco conveniente y confusa”, afirmó TJ Parker, vicepresidente de Amazon Pharmacy. “Trabajamos mucho detrás de escenas para lidiar con las complicaciones de modo integrado para que cualquier persona que necesite un medicamento recetado pueda entender sus opciones, hacer un pedido por el precio más bajo a su disposición y recibir rápidamente su medicamento”.